Häufig gestellte Fragen

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Der Standardversand innerhalb der USA dauert in der Regel 5–12 Werktage nach der Bearbeitung. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Versenden Sie international?
Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten. Wir arbeiten daran, nach Kanada und Großbritannien zu expandieren – schauen Sie bald wieder vorbei, um Updates zu erhalten.

Versenden Sie an Postfächer?
Nein, wir versenden nicht an Postfächer. Bitte geben Sie beim Bezahlvorgang eine gültige Wohn- oder Geschäftsadresse an.

Welche Versanddienstleister verwenden Sie?
Wir versenden über USPS, YunExpress und andere große US-Carrier, je nach Standort und Produkt. Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sollte sich die Sendungsverfolgung innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versanddatum nicht aktualisiert haben, kontaktieren Sie uns unter support@moderngaloore.com und wir werden dies umgehend untersuchen.

Produkte

Woher weiß ich, welche Größe ich bestellen soll?
Besuchen Sie unseren Größenratgeber für vollständige Messanleitungen und Größentabellen für jede Produktkategorie. Messen Sie Ihren Brust-, Taillen-, Hals- oder Knieumfang und vergleichen Sie diesen vor der Bestellung mit der Tabelle. Im Zweifelsfall eine Nummer größer bestellen.

Wie lange sollte ich meine Bandage täglich tragen?
Beginnen Sie mit 15–20 Minuten pro Tag und steigern Sie die Tragezeit allmählich, während sich Ihr Körper anpasst. Die meisten Kunden bemerken eine Verbesserung innerhalb von 2–4 Wochen bei konsequenter täglicher Anwendung. Sehen Sie sich unsere Seite So funktioniert's für den vollständigen progressiven Trageplan an.

Sind Ihre Produkte für alle Altersgruppen geeignet?
Unsere Bandagen sind für Erwachsene konzipiert. Bitte konsultieren Sie vor der Anwendung einen Arzt, wenn Sie eine bereits bestehende Erkrankung oder Verletzung haben.

Kann ich eine Bandage im Schlaf tragen?
Nein. Tragen Sie keine Bandage während des Schlafens. Bandagen sind für den aktiven Gebrauch im Wachzustand konzipiert. Vor dem Schlafengehen entfernen.

Wird die Bandage unter meiner Kleidung sichtbar sein?
Unsere schlanken Haltungskorrektoren sind so konzipiert, dass sie diskret unter den meisten Kleidungsstücken getragen werden können. Lordosenbandagen werden in der Regel über der Kleidung oder unter lockeren Oberteilen getragen. Beachten Sie die einzelnen Produktbeschreibungen für weitere Hinweise.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Was ist Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für Artikel in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung. Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie eine E-Mail an support@moderngaloore.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Rechnen Sie mit zusätzlichen 3–5 Werktagen, bis Ihre Bank die Gutschrift verbucht.

Was, wenn mein Artikel beschädigt ankam oder ich das falsche Produkt erhalten habe?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter support@moderngaloore.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden einen Ersatz oder leisten eine vollständige Rückerstattung – Ihre Wahl.

Bieten Sie Umtausch an?
Wir bearbeiten keine direkten Umtauschvorgänge. Um eine andere Größe oder Farbe zu erhalten, senden Sie Ihren Originalartikel zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung. Dies gewährleistet die schnellste Abwicklung für Sie.

Noch Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne. Erreichen Sie uns unter support@moderngaloore.com oder rufen Sie an unter (929) 413-1493. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen von Montag bis Freitag.